Ask Eg - News
سجلت شركة السكك الحديدية الألمانية “دويتشه بان” ارتفاعا ملحوظا في قيمة التعويضات التي اضطرت إلى دفعها بسبب تأخيرات وإلغاء رحلات خلال العام الماضي.
وأوضحت الشركة المملوكة للحكومة الألمانية في بيان لها أنها دفعت العام الماضي حوالي 197 مليون يورو للمسافرين المتضررين، مشيرة إلى أنه كان هناك حوالي 6.9 مليون طلب تعويض تم تقديمه إلى مراكز الخدمة، مقابل 5.6 مليون طلب في العام 2023، دفعت عنها الشركة آنذاك تعويضات بقيمة 132.8 مليون يورو.
وأفادت الشركة بأن 80 بالمئة من التأخيرات العام الماضي تعود إلى البنية التحتية المتقادمة والمثقلة بالأعباء، مبينة أنه يتم تقديم التعويضات للركاب عن تأخيرات القطارات دون قيد أو شرط فيما تزداد قيمة التعويضات مع زيادة مدة التأخير.
يشار إلى أن أكثر من ثلث قطارات المسافات الطويلة التابعة لشركة السكك الحديدية الألمانية بلغت وجهاتها متأخرة في العام الماضي، حيث وصلت 37.5 بالمئة من القطارات إلى محطاتها بتأخير تجاوزت مدته 5 دقائق و59 ثانية، مقابل 62.5 بالمئة من القطارات وصلت إلى محطاتها في الموعد المحدد، لتسجل الشركة بذلك أكبر معدل تأخير منذ 21 عاما على الأقل.
